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    退款問題解答

    意甲联赛 www.xjihj.icu 承諾退換貨的情形有哪些?

    1、游客在行程單中指定的購物店所購的假冒偽劣商品;
    2、在旅游行程中,導游、領隊、司機等擅自增加購物店或私自向游客兜售的商品。

     

    不可以進行退換貨的情形有哪些?

    1、游客在非行程單安排的場所并且導游、領隊和司機未加以引導推銷,游客自行購買的商品;
    2、旅客被明確告知不得進行退換貨的;
    3、游客人為損害的商品。

     

    可以協助進行退換貨的情形有哪些?

    除以下情形外,途??梢孕慰徒型嘶換躉疃?,但不保證退換貨結果。
    1、奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀,高端品牌箱包、服飾及飾品QC標簽已損壞的;
    2、手機、相機、筆記本產品等電子產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
    3、密封產品原包裝打開;
    4、產品通電、過水、插卡槽等已使用;
    5、鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退換貨,旅游目的地購物店允許在一定時間內無條件退換貨的除外。
    6、 貼身用品(內衣等)、食品、化妝品出于安全和衛生考慮,不接受退換貨,旅游目的地購物店允許在一定時間內無條件退換貨的除外。
    7、商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票(購物憑證)缺失或涂改;
    8、任何已使用過的商品。

     

    提出退換貨要求有哪些?

    1、在出游歸來15日(含非工作日)內提出;
    2、需要有完整的發票或購物證明。

     

    如何進行?

    1、游客在出游歸來15日(含非工作日)內,可與客服聯系,4006-285-295,提出退換貨要求和協助退換貨要求??頭笆庇枰曰馗矗ň襯?個工作日內,境外3個工作日內)。
    2、游客根據客服提示攜帶相關商品及發票等物件至我司門市,待門市工作人員清點登記后在《商品接收清單》上簽字確認,確定退換貨完成后歸還游客的方式:游客上門自取或郵遞。
    3、商家完成退換貨后,工作人員根據事先確定的歸還或退款方式,退還游客商品或貨款。
    4、在退換貨過程中,游客有任何問題均可致電4006-285-295。

     

    費用如何承擔?

    1、對于承諾退換貨的情形,我司承擔所有的退換貨費用。
    2、對于協助處理退換貨的情形,游客自行承擔退換貨支出的費用。

     

    張家界是中國湖南省的一個地級市,原名大庸市,位于湖南西北部,澧水中上游,屬武陵山區腹地,為中國最重要的旅游城市之一。張家界成為中國第一個國家森林公園,武陵源被列入國家第2批40處重點風景名勝區之內;由張家界國家森林公園、索溪峪風景區、天子山風景區三大景區構成的武陵源自然風景區被聯合國教科文組織列入《世界自然遺產名錄》。.
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